01Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Ticquai, EURL dont le siège est situé 10 place des Archives, 69002 Lyon, représentée par Hugo Bertron. Pour toute question : hugo.bertron@ticquai.com.
02Les données que nous collectons
Nous ne collectons des données que lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (facultatif) ;
- type de demande, objet et contenu de votre message.
Pour limiter le spam, le formulaire contient un champ invisible et mesure le temps de remplissage. Ces deux informations servent uniquement à écarter les envois automatiques ; elles ne sont pas conservées avec votre message.
Merci de ne pas nous transmettre de données sensibles (santé, opinions, etc.) dans votre message.
03Pourquoi et sur quelle base légale
Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins, et ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Vous ne recevrez ni newsletter ni démarchage sans l’avoir demandé.
04Qui y a accès
Vos données sont destinées à Ticquai (Hugo Bertron). Elles transitent par notre prestataire technique OVHcloud, société établie dans l’Union européenne, qui héberge le site et achemine les e-mails. Le formulaire n’effectue aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne.
05Combien de temps nous les gardons
- Demande sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
- Client : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux de conservation (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).
- Journaux de connexion : l’hébergeur conserve des traces techniques (adresse IP, date, page consultée) à des fins de sécurité, pendant un an au maximum, conformément à la loi.
06Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hugo.bertron@ticquai.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si nous avons un doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
07Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie de publicité, de suivi ou de mesure d’audience, et n’utilise aucun outil statistique. Il n’y a donc pas de bandeau de consentement.
Il utilise uniquement le stockage de session de votre navigateur pour retenir que l’animation d’introduction a déjà été vue. Cette information est purement technique, ne contient aucune donnée personnelle et s’efface à la fermeture de l’onglet.
Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, cette page sera mise à jour et votre consentement vous sera demandé avant toute collecte.
08Polices, vidéo et liens externes
Les polices de caractères et la vidéo de la page d’accueil sont hébergées sur le site : leur affichage n’envoie aucune donnée à Google ni à un autre tiers.
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10Évolution de cette page
Cette politique peut évoluer, par exemple si le site propose de nouvelles fonctionnalités. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page (actuellement le 23 octobre 2026).